原标题：「社交媒体倦怠」可以有，学习倦怠达咩哦~

/ 用心耕田 水到渠成 /

2017年，腾讯研究院开展了一项关于社交媒体斋戒的实验，团队让受试者在15天的期限内保持每天使用微信不超过30分钟，随后对其进行关于幸福感、疏离感和工作学习投入的测量。结果显示，施行斋戒干预的实验组消极情绪明显降低，被试者在社交、信息接收、印象管理等方面的压力明显减轻。该结果也进一步印证了自Facebook诞生以来，海内外学界和业界对于社交媒体倦怠（social media fatm6米乐官网入口igue）的判断。

什么是倦怠和社交媒体倦怠？社交媒体倦怠的成因和影响因素是什么，会产生哪些行为？社交媒体倦怠背后反映的又是怎样的社会现状？今天一起来和小田心了解一下吧~

倦怠

此部分概念可简单记忆

20世纪70年代，美国临床心理学家Freudenberger留意到从事服务行业工作人员的极度压力所导致的一些身体、情绪以及精神上的病态症状，他用“倦怠”一词来描述这种状态。倦怠是指由于长期的工作压力使得个体所体验到的一系列消极症状，比如情感和生理耗竭、对服务对象丧失耐心、工作成就感降低等。很明显，倦怠是一种非正常状态，长期的倦怠必然导致工作效率的降低，或者其他负面后果。

基于“倦怠”研究，延伸出了一些相关概念，常见的概念有职业倦怠、学习倦怠、社交媒体倦怠等。

职业倦怠也称工作倦怠、职业枯竭，它是组织成员对工作负荷产生的一种不良情绪反应。Maslach等把职业倦怠定义为对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症，认为它是对个体工作投入的销蚀，也就是使重要的、有意义的和有挑战性的工作变得不愉快、没有成就感和意义的过程。

学习倦怠是倦怠现象在学习领域中的体现。它特指在学习过程中，学生因为课业压力、负担和其他心理因素，体验到的一种精力耗损，对学校学业及活动丧失兴趣，与同学之间的人际关系逐渐疏离，或由于成绩不如预期而对学校和学业产生负面敌对态度的现象。

以下我们重点学习社交媒体倦怠。

社交媒体倦怠

此部分可理解并记忆概念、框架

一、社交媒体倦怠的定义

目前，学者们在理解社交媒体倦怠是什么上还存在较大的差异，突出表现在对社交媒体倦怠的定义视角多元化。总结起来，主要有以下3种视角的定义：

一是情感视角的定义。一些学者将社交媒体倦怠视为一种负面情绪体验。Dhir A等在总结前人观点的基础上，认为社交媒体倦怠是社交媒体用户因参与和在不同在线社交媒体平台中的互动而体验到技术的、信息的和沟通的过载后所遭受的精神枯竭（Mental Exhaustion）状态。

二是行为视角的定义。有学者认为社交媒体倦怠是一种行为表现，是“使用者在被社交软件的信息吞没时，一种逃离媒介参与的倾向”，或是放弃、过滤信息等行为。也有学者把移动社交媒体用户正在“逐渐减少、甚至放弃社交媒体的使用”的现象称为“社交媒体倦怠”。

三是心理和行为综合视角的定义。有学者认为，社交媒体倦怠（也被称为社交媒体疲劳、社交网络倦怠）是指社会化媒体用户由于过载的信息、过众的好友、过度的分享，以及因维持社交关系而过度耗费的时间等因素，开始厌倦社交网络并希望从社交媒体中退出的意愿及趋势。用户在分享及表达意愿时，既要考虑个人隐私的安全，也要兼顾其印象建构，这使得用户在社交媒体中选择谨慎地发言或沉默不语。

二、社交媒体倦怠的成因

社交媒体倦怠是在社会长期发展过程中，社交媒体平台、用户和社会三方面共同的相互作用而产生的结果现象，因此社交媒体倦怠产生的主要原因可以m6米乐官网入口从以下三个层面进行剖析。

（一）平台层面——社交媒体平台在发展中过于追求商业化

社交媒体公司的本质是商业取向，这使得社交媒体公司m6米乐官网入口均以盈利为主要发展导向，而忽略公司创造价值和人性关怀的导向。

1.社交媒体存在隐私和安全隐患

大部分社交媒体平台鼓励和要求用户在注册时填写个人信息，但是疏于采取措施保护用户信息，造成社交网站的隐私泄露情况相当严重。社交媒体网络存在的安全隐患是人们产生社交媒体倦怠的重要原因。一方面，当社交媒体成为新形式的购物平台时，其支付安全并未完全得到保障与改善。另一方面，网络暴力大部分来自社交媒体平台。在社交媒体上，用户可能在不知情的情况下成为了传播者、加害者和受害者。因此，社交媒体平台发展的巨大可能性恰恰就是其带来安全隐患的地方，也是令用户消极使用的原因。

2.社交媒体信息过载

Nova Spivack指出，人类社会在2011年就正式进入社会化媒体信息过载的阶段，他将这种信息过载的状态称为Sharepocalypse。在大数据时代，由于用户在社交媒体上获得信息和传播信息的门槛极低，且这些信息没有经过任何过滤和筛选，从而造成了社交媒体平台信息过载的现象。此外，社交媒体商业化的发展模式，导致企业在社交媒体投放的广告转化成了多余的社交媒体信息。一些用户把社交媒体作为获取信息的主要渠道，但是过多和过杂的信息让人们无所适从，人们越来越难从社交媒体上获取人们想要的信息。

3.社交媒体虚假用户泛滥

为了达成营销目的，很多企业或者机构过度营销，人为制造多个账号，制造虚假繁荣。同样，为达到营销目的，这些虚假账户会蓄意接近社交媒体用户，在这个过程中，用户逐渐丧失耐心，产生疲惫和倦怠心理，最终导致放弃社交网络。

（二）用户层面——社交媒体用户感受到人际关系与生活压力

用户作为社交媒体平台的主要使用者，为了维持日益庞大的社交圈子和为了人际关系，倍感压力。

1.用户在社交媒体上表演成分过重

研究发现，维持人际关系是用户使用社交媒体的主要原因。这说明社交媒体并不是完全脱离现实生活的，社交媒体已经发展成现实社交的一种载体和平台，因此用户在社交媒体上要顾虑到现实生活中的各种社会关系。多重社会关系的考量与顾虑使用户不能完全按照自己预想的那样在社交媒体上自由地发展，被迫在社交媒体上表演他人所期望的行为。因此，从某种程度上来说，社交媒体把人的社交压力放大了，这导致人们对社交媒体产生厌恶或者倦怠感。

2.用户社交圈子过载导致无法释放社交媒体真正价值

在社交媒体中，六度分隔理论强调了人和人建立关系的可能性，却忽视了所建立关系的深度和价值。虽然社交网络使得沟通和交友更方便，但大型的社交网站用户数量过于庞大，用户好友数过多，超过了用户所能维持的最高限度，因而根本无暇应付，这反而阻碍了好友之间的正常沟通交流，使得用户产生疲倦感而萌生退意。

3.社交媒体用户在压力下开始注重权益的保护

一方面，社交网络平台不注重用户隐私；另一方面，用户逐渐开始注重与保护自己的权益，Gartner的调查结果显示，33%的用户关心使用社交网络的隐私权。在这种情况下，用户产生社交媒体倦怠是必然的结果。

（三）社会层面——思想代沟和企业维护社交媒体的成本压力

从社会层面来看，整个社会的思想观念和社会模式的改变无时无刻不在改变着公众，从而影响着人们对社交媒体的使用。

1.Z世代与长辈之间的代沟

1995年后出生的一代人又被称作Z世代（Generation Z），Z世代和上一辈之间存在思想和交流的代沟。Z世代都喜欢更前沿的东西，当他们的上一辈使用一些社交媒体后，Z世代会觉得使用社交媒体很落伍，这种社会价值观导致部分Z世代产生社交媒体倦怠，降低使用社交媒体平台的频率，甚至直接注销账号。另外，Z世代觉得在社交媒体上无法也不愿意和上一辈进行交流，因此有的最初在社交媒体上屏蔽父母，后来逐渐产生社交媒体倦怠，就索性放弃社交媒体。

2.社交竞争激烈导致企业开展社交媒体营销的成本过高

有学者认为，企业维护社交媒体的成本压力会使企业也产生社交媒体倦怠。企业希望社交媒体能在企业的品牌和产m6米乐官网入口品宣传、推广中发挥更大的作用，于是企业之间的竞争会愈加激烈，那么企业维护社交媒体所需要付出的代价也就越大，甚至陷入了一个死循环。此外，由于社交媒体信息过载，企业花费巨大成本所进行的宣传和推广效果也越来越差。久而久之，企业也会产生社交媒体倦怠。

三、社交媒体倦怠的后果

（一）心理后果

1.导致消极情绪

作为一种负面情感体验，社交媒体倦怠有可能引起用户的其他消极情感。杨邦林等的实证研究表明，社交网络倦怠正向影响大学生用户的焦虑。

2.影响用户对社交媒体使用的满意度

霍夫兰等人认为，情感是态度形成的基础和重要成分。据此，社交媒体倦怠会影响用户对社交媒体的态度。实证研究表明，社交网络倦怠会显著负向影响用户对SNS、微博、微信朋友圈等社交媒体的满意度。

（二）行为后果

1.引发不持续使用或转移行为

研究显示社交媒体倦怠显著正向影响用户的不持续或停止使用意愿，对用户的转移意愿的显著影响作用。当用户对社交媒体产生倦怠时，便会有一定的动机采取措施来加以应对。如Ravindran T等的研究发现就SNS倦怠会引发用户的3种反应：短暂休息、控制活动和停止使用。

2.导致消极使用行为

Ng等对中国大学生用户的研究发现，尽管大学生对社交媒体使用产生了倦怠心理，但是信息获取、信息发布与人际互动等多重使用动机仍然将他们捆绑在社交媒体上，从而形成了一种近乎矛盾的新型社交媒体依赖。因此，相对于采取不再持续使用或转移等应对策略，用户更有可能采取诸如忍耐、潜水、回避等消极使用行为模式来应对社交媒体倦怠。

ps/以上内容也可以进行变形，用来回答社交媒体倦怠的表现。

社会加速

此部分理解即可

Kraut等人于1998年发表的网络悖论研究，针对互联网可能产生的消极影响进行了重要的、初步的论证，互联网的矛盾之处就在于主要用于人际交往的“社会技术”可能加剧社会孤立，上网会增加压力、孤独感和抑郁感，从而降低其用户的心理健康。“社交媒体倦怠”“数字戒毒”等社会热词成为个体对抗加速社会，削弱社会加速带来的压力与紧张感的形式之一。

一、什么是社会加速

法兰克福学派第四代领军人物哈特穆特罗萨在其著作《加速：现代社会中时间结构的改变》中认为，社会的加速是由三个结构性的因素所推动的，分别是科技加速、社会变迁加速和生活节奏的加速。正是这样一种内循环使社会呈加速度的态势发展，而造成加速的动因则是社会的增长逻辑和竞争机制、永恒生命的应许以及加速循环。结果，社会加速导致了空间、物、行动、时间和自我等五种异化形式。

罗萨认为对现代性的讨论一直忽视了时间，社会加速就是现代性，而加速的背后本质上指向的是时间问题。因此，罗萨认为在分析现代性时应更进一步加入时间的维度。现代性旨在树立起个人的自主性和个性，让人从蒙昧的状态中解放出来。前现代社会中，科学、道德和艺术是融为一体的平衡发展状态，但在现代性进程中，科学的高速进步压制了道德的发展，人被现代性所建构起的自主性也难逃被压制的命运。于是，人们在为了追求未来美好生活的忙碌中，不可避免地投身于社会加速的整体运转之中。

现代性不仅表现出发展个体的特性，同时也表现出在同质化的大众文化中使人们“失去个性”的趋势。媒介技术的进步和传播革命的迭代不断使社会向更快的速度发展，在社会加速发展的过程中，现代性所赋予的人的自主性和个体性已经逐渐湮灭，在社会无形的驯化中，个体的社会行动成为社会结构齿轮中不可或缺且不可退出的重要组成部分。现代性的“谎言”使人们在现代社会结构中因时间的匮乏而进行自我规训，在倾其所有为社会加速提供助力的情景下，人在快节奏的生活中陷入了某种茫然和眩晕感里。所有的社会行动都是在源源不断地为社会进一步加速提供燃料，住院看病、午休等看似是对抗社会加速的形式，但其目的则是为了有更好的身体进行社会工作，这实则是另一种社会加速的形式。

人们一方面抱怨社会加速致使他们的生活疲惫不堪，另一方面却又有意无意地为社会加速倾尽全力，人们在自以为解放的假象中跌入了现代性的“谎言”。

二、社会加速带来的影响

在全球化时代，社会生活各层面的不断加速使得“速度”逐渐成为一种文化景观，“加速逻辑”不仅作用于经济与城市发展的诸种物质层面，更重塑了我们观看与感知世界的方式。约翰汤林森提出，在“即时性”主导的当下社会，触手可及的商品、快速传播的信息以及各种欲望的即时满足已然形塑了一种全新的“速度文化”。

然而，速度给人们带来了便利、轻快和解放，同时也带来了时空的焦虑感、个体的不安全感以及意义的丧失感。在都市日常生活中，人们常常感到难以跟上外界的快节奏，个体生活体验变得越来越丰富了，但可借鉴的有效经验却变得日益匮乏，未来充满了各种不可预测性。而且，社会的快速变迁给现代人带来了一种时间飞速流逝的感觉，这使得人们行动急不可耐、内心静不下来，焦虑俨然成了一m6米乐官网入口种常见的社会病。

田心说

关于社交媒体倦怠的内容，就给大家介绍到这里啦~ 内容不多，难度不大，考到的几率却很高哦~剩下23天，要一起坚持哟~

以上内容整合自：

[1]关系性压力下青年使用者社交媒体倦怠影响及其行为结果，赵启南

[2]大学生学习倦怠的影响因素分析，赵荔，赵静

[3]社交媒体用户的负面情绪与消极使用行为研究评述，刘鲁川，李旭，张冰倩

[4]社交媒体倦怠:含义、前因及后果，代宝，罗蕊，续杨晓雪

[5]移动社交媒体倦怠行为的影响因素模型及实证研究张艳丰，李贺，彭丽徽

[6]基于扎根理论的社交媒体用户倦怠与消极使用研究，刘鲁川，李旭，张冰倩

[7]社交媒体倦怠研究述评与展望，李宏，李微

[8]数字劳工的“罢工”?——作为加速社会“减速策略”的数字反连接研究，李子仪，姬德强

[9]媒介、时间与现代性的“谎言”:社会加速理论的传播批判研究，连水兴，邓丹

[10]速度、情感与审美——加速时代的情感焦虑及其反思，杨向荣，雷云茜

祝好返回搜狐，查看更多

责任编辑：