东方网通讯员许君、记者刘轶琳11月28日报道：11月26日17：30起，上海市浦东新区人民医院实行闭环管理，即刻起暂停门急诊医疗服务。闭环警报打响，医院领导班子全员深入一线，靠前指挥，与此同时，院感防控组、医疗救治组、核酸采样组、综合保障组、人文关怀组、人员管理组、信息保障组等十个应急工作组也即时启动，人员清点、餐食供应、就寝安排、核酸采样、医疗安全保障……确保各项工作有序开展。

图：有序开展核酸采样，实验室接力检测

互联网保驾基本医疗需求不掉线

69岁的董阿姨是一位高血压、高脂血症患者，长期在家门口的浦东新区人民医院就诊配药，11月26日医院临时闭环管理，本打算来配药的她慌了神。在子女的帮助下，尝试医院官方微信公众号里的“浦人民云医院”小程序复诊配药。

而神内一科的陈娟医生接到了董阿姨的就诊信息，开始了沟通，董阿姨很顺利地开到了平日常用的三贝博app官方下载个药，付费后订单成功，只要在家等待药物快递上门就行。董阿姨直呼，还好有互联网医院，真是太方便了，要不然真不知道该怎么办了。

而家里有宝宝的家长也一样不淡定了，小丽今年4岁，患有过敏性哮喘，这几天咳嗽加重，小丽妈妈本想趁着双休带孩子到医院就诊，没想到遇上了医院闭环管理，一时不知该怎么办。突然想到曾在浦东新区人民医贝博app官方下载院微信公众号看到过关于互联网医院的推送信息，小丽妈妈抱着试一试的态度在“浦人民云医院”预约了医生，挂了号，随后很顺利地就诊、开具处方、付费、生成订单，全程只花了5分钟。

据悉，浦东新区人民医院在17：30实施闭环管理后，立即启动紧急预案，全线开通互联网医院诊疗，线上工作时间从平时的17：00延长到晚上22：00。

特殊时期医疗保障有温度

在医院接到闭环管理通知的前一刻，一名19岁的年轻小伙被家人搀扶着送入了骨科急诊，表情痛苦，行动困难。当班医生韩帅了解到，患者小王隔天不慎从人字梯上摔下，当时即感腰背部疼痛，在家休息一晚不仅无明显缓解，而且又出现了双下肢麻木疼痛，感觉异常的症状。

“胸腰椎骨折伴神经功能障碍”，韩帅医生脑海中立刻有了初步的判断。经进一步检查结果不甚乐观，小王第12胸椎椎体重度压缩，椎体前缘高度不足正常椎体的15%，椎管内占位接近50%，需要立刻进行手术治疗。当听到这个结果，小王和家属都犯了难，小王为外地入沪打工，突如其来遭遇意外，手术费用筹集也很困难。同时由于医院已经封闭，患者只有一名亲属在场，照顾十分不便。

韩帅医师将此情况立刻向骨科王健主任汇报，经王健主任和院领导多方协调，为患者开通绿色通道，由专人护送患者进贝博app官方下载行核酸检测等相关入院和积极术前准备。

王健主贝博app官方下载任带领的脊柱外科团队迅速制定了最佳的诊疗方案：患者非常年轻，需要在恢复患者脊柱高度，减轻椎管占位的同时，尽可能减少手术创伤。王健主任主刀，通过微创经皮穿刺椎弓根螺钉技术，成功固定受伤椎体，基本恢复伤椎椎体高度。手术非常成功，患者苏醒后，即感双下肢麻木及疼痛较前明显缓解。

神经外科也同样出现了突发情况，甘肃来沪务工的农民工贝博app官方下载何阿姨因自发性脑出血两天前急诊入院。11月27日病情加重，危及生命，需要开颅脑内血肿清除手术抢救治疗。因为闭环管理，何阿姨的家属无法进入医院进行术前告知签字。病情危急，科室汇报医务部后，院里高度重视，医务统筹协调，并立即开通绿色通道，主治医生郭义君通过微信视频方式向家属沟通病情及告知手术风险，取得家属同意及医务科签字后立刻开展手术，手术顺利进行。

在闭环管理的特殊时期，医疗安全的保障也显得更为重要。虽然工作量小了，各病区也完全不放松，早晚都加强主任查房，特别关注危重症患者，确保各项医疗工作安全、有序开展。

新生命诞生，闭环管理有温度

怀孕41周的小燕11月26日来院产检时发现胎内窘迫便住进了医院准备待产，没想到却遇上了医院闭环管理。11月27日凌晨1:30，小燕胎膜自破，宫缩发动了。

护士立刻将小燕送入产房待产，然而，小燕的产程进展并不顺利，值班医生陆志洁根据检查情况，结合孕妇的宫高腹围及B超，考虑为胎膜早破、巨大儿可能，经孕妇及家属同意后陆志洁和原杰彦医生实施了急诊剖宫产。手术室里一声啼哭，一名体重4425克的女婴安全诞生了。

新手爸爸小张由于宝宝的降临手足无措，产科的护士们耐心地亲手指导、示范，教爸爸换尿布，照顾产妇和新生儿，小张也慢慢放松下来，他说：“原本很紧张，第一次做爸爸什么都不懂，老人又不能陪，没想到还碰上了闭环管理，但是医院做得很好，不仅给我们安排一日三餐，还教我各种育儿知识。”

夜间透析“疫”路坚守为“肾”护航

闭环管理对血透患者这一特殊群体来说有非常大的影响，他们需要规律透析，对他们很多人而言，透析就是生命。自11月26日17：30起，浦东新区人民医院血净中心便开始了数百个电话的持续沟通，电话问诊、饮食指导、确保了闭环管理期间透析患者的安全，此外，还逐一联系了原本应在11月27日进行血透治疗的患者，通过对患者生命体征和相关指标的一一评估，最终确定为15名较危重的血透患者连夜开启“夜间透析模式”。

11月27日21：30，医院接到“已完成相关人员及环境筛查工作”的通知后，立即将15个接续生命的爱心电话打出，一场与生命的保卫战连夜打响。后勤保障部还为血净中心患者及家属提供了热气腾腾的饺子！“感动，因可爱在天使带来冬夜的温暖，有你们守护心安定！”一位接受血透治疗10余年的患者家属在自己的朋友圈表示了对医院和医护人员的感谢。

今晨6点起，血净中心还将继续加班安排100余名原计划27日进行治疗的患者进行血透。

这一刻是全科人最齐的时候

平时各个科室都按部就班的忙碌着，而急诊，则迎来了“最空闲的时刻”，相比以往，熙熙攘攘的急诊大厅、抢救室都显得异常地空旷。而这群急诊天使们却完全不消停，呼吸内科在护士长杜锦萍的带领下，开展起了全科安全大检查和大扫除，忙得不亦乐乎。

“我们拍个集体照吧。”护士小顾突然提议，于是，全科23人终于在这样一个特殊时刻照上了一张可爱的集体照，大家不尽感叹，只有这一刻，才是全科人最齐的时候。呼吸内科在顾文超主任带领下，医生、护士全体就位，也正正经经拍了一张计划已久的科室集体照。

共克时艰后勤保障有速度

当闭环管理的号角吹响时，后勤保障部每个科员已经按照事先制定好的应急预案在岗在位，为了给滞留在院内的病人、家属以及医务人员“家”一样的温暖，让大家摆脱闭院的焦虑和不安，科内的每一个人都忘我的投入其中。

为了确保大家能第一时间吃上可口的饭菜，大家各司其职，分工有序。后勤保障部科员有的负责联系副食品公司供应充足的食物，有的负责协调统计各临床科室订餐，有的负责配送饭菜。在大家的共同努力下，全院3300份饭在1小时内全部分发完成。

为了能够保证大家晚上有良好的睡眠，他们积极联系外院借用行军床，并积极采购各类生活保障物资，优先满足病人及家属的需求，为临床一线员工做好服务。全科人员为了保障全院人员的衣食住行一直奋战到深夜，废寝忘食，为的就是让大家的安心舒心。

第二天，当大家还在睡梦中的时候，后勤保障部科员忍着困倦继续奋战在岗位；当大家在吃着热乎的饭菜时，他们耐着饥饿奋战在岗位；当大家在休息等待解封的消息时，他们顶着疲劳仍然奋战在岗位。后勤保障部有速度，有温度！这就是后勤保障部团队众志成城，共克时艰的精神！