花2万多元在禾歆医疗美容机构整容后 下巴歪得更厉害了

本网讯_：关于警惕明星代言金融产品风险的提示

　　近年来，随着网络技术的迅猛发展，各类互联网平台及理财投资产品层出不穷，一些机构邀请明星代言推广或站台，存在过度宣传、承诺高额回报、误导性宣传等问题，严重损害了金融消费者合法权益。为此，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第二期风险提示，提醒金融消费者要理性看待明星代言，做到“三看一防止”，切实防范金融陷阱。

　　一、认清明星代言金融产品可能存在的风险

　　金融产品信息不对称性高、专业性强，代言人自身如果没有辨别代言产品资质、不了解产品风险，可能产生宣传误导风险。目前，明星为各类互联网平台或金融产品代言种类繁多，常见模式大致有以下五种：一是为P2P平台代言。近年已有明星代言的平台爆雷，导致参与者资金受损。二是代言涉嫌非法集资的产品。如“中晋系”集资诈骗案已导致万余名投资者遭受资金损失。三是为互联网金融平台代言。网络平台操作更便捷，但也容易存在风险提示、投保告知不充分等问题，消费者切忌因明星代言而忽略风险告知事项。四是为金融产品、平台站台。如“泛亚有色”曾邀请某学者出席活动，利用名人光环对公众造成消费误导。五是为银行保险机构某类产品或整体品牌代言。如明星担任银行信用卡推广大使或宣传大使。

　　此外，部分粉丝无底线追星，为明星集资打榜等不理智追星行为也被不法分子利用，导致一些集资乱象。还有的利用名人效应过度营销宣传诱导过度消费和超前消费，有可能引发过度负债、暴力催收等问题。

　　二、“三看一防止”避开金融陷阱

　　消费者选择金融产品或服务时，不可盲信明星代言，应理性对待“明星代言”的产品或服务，做到“三看一防止”。

　　一看机构是否取得相应资质。金融行业属于特许经营行业，不得无证经营或超范围经营金融业务。消费者应选择有相应金融业务资质的正规机构、正规渠道获取金融服务。可以登录金融监管部门网站、行业协会网站查询机构有关信息，或者向当地金融监管单位核实机构资质。

　　二看产品是否符合自身需求和风险承受能力。消费者购买金融产品时，要了解产品类型、条款、风险等级、告知警示等重要信息，根据自身需求和风险承受能力选择适当的金融产品。要坚持理性投资、价值投资，不宜一味追求赚“快钱”，更要摒弃一夜暴富观念。

　　三看收益是否合理。投资理财风险和收益并存，消费者面对营销宣传时，要重点关注是否如实地披露了风险和收益，以防被误导或欺诈。对承诺高于平均收益率的金融产品要小心谨慎，不要轻信高回报无风险等虚假宣传。

　　四要防止过度借贷。理性看待借贷消费、理财投资等广告宣传，保持理性金融观念，不盲目跟风消费、借贷和投资。青少年尤其要对粉丝应援、借贷追星、集资追星等行为保持理智，谨防陷入非法集资等金融陷阱。

　　三、代言人和金融产品供给主体应依法合规履行责任

　　金融产品供给主体应按照《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》要求，切实规范本机构及合作方的金融营销宣传行为，未取得相应金融业务资质的市场经营主体，不得开展与该金融业务相关的营销宣传活动；不得以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传；不得对资产管理产品未来效果、收益或相关情况做出保证性承诺，不得明示或暗示保本、无风险或保收益。

　　明星等公众人物代言，应当遵守《中华人民共和国广告法》等法律法规，不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明，不得明知或者应知广告虚假仍作推荐、证明。接受代言前，应当查验所代言机构是否具有合法资质，所代言产品和服务是否内容真实、符合监管要求。

?

本网讯_：小程序之争，支付宝输了吗？

　　阿里与腾讯始于四年前的小程序之争，如今高下渐渐清晰。

　　3月下旬，淘宝特价版计划开通微信小程序、支持微信支付，4月初，闲鱼也向微信递交了小程序申请。字母榜（ID：wujicaijing）统计发现，目前已经或计划开设微信小程序的阿里系业务，包括饿了么、淘宝特价版、闲鱼、盒马集市、菜鸟裹裹、哈啰出行等，覆盖下沉市场、二手和生鲜电商，以及物流配送、互联网出行等多个板块。

　　阿里诸多业务争相进驻微信小程序，给腾讯出了道难题，但这件事里最尴尬的不是腾讯，而是同为阿里系的支付宝小程序——“同袍”出奔，难免导致外界产生这样的质疑：“支付宝小程序的流量已经不足以支持阿里系业务发展了吗？”?

　　从饿了么的经历中，或许可以窥见一斑。

　　2017年1月，微信小程序上线，饿了么首批入驻。第二年4月，阿里以95亿美元收购饿了么，后者随即又成为首批支付宝小程序之一。

　　阿里天价买下饿了么，核心目的是通过注入阿里系流量，将它打造成一张王牌，帮助支付宝对抗美团，争夺万亿级本地生活市场。

　　张明（化名）曾在饿了么担任管理职务。他在接受字母榜采访时表示，饿了么受限于内容生态短板，面临十分严重的新增流量枯竭问题，在与美团+大众点评的竞争中处于劣势。因此，在并入阿里后，公司上下都期待通过引入流量实现翻盘。

　　但直到2020年4月，也就是完成收购两年后，阿里才开始将流量向饿了么倾斜。

　　在张明看来，这或许源于管理层对竞争格局的误判。“之前上层看到的是下面根据各自KPI加工过的数据。如果没有疫情加速，他们不会有那么明显的感知。”实际上，彼时饿了么的市场份额已经被压缩到30%以下。

　　从那时起，饿了么获得了阿里系APP的众多推广入口，其中包括支付宝小程序的首位推荐、淘宝APP的push推送等。饿了么的流量来源排序，很快变成了APP、支付宝小程序、淘宝APP，最后才是微信小程序。

　　张明认为，微信小程序最初为饿了么贡献不菲流量，但阿里入主后，微信对饿了么社交裂变营销的限制愈发严格，用户想要打开小程序越来越困难，流量走低。相比之下，阿里的强曝光给饿了么带来更多流量。

　　阿里财报印证了这一观点。2020年第二季度，饿了么新增消费者有45%来自支付宝，相比上一季度的40%有所增长。

　　然而，支付宝的流量只是一针强心剂：见效迅猛，但并没有让饿了么重振旗鼓。

　　2020年第三和第四季度，阿里财报均未继续披露饿了么新增用户的来源，亦不再提及支付宝对饿了么的拉动作用。

　　从营收来看，2020年第四季度，以饿了么为主体的阿里本地生活服务收入83.48亿元，同比增长10%，环比下滑5.6%；同期美团餐饮外卖业务收入215.4亿元，同比增长37%，环比增长4.1%。饿了么的市场份额仍在下滑。

　　张明认为，导致如此局面的原因之一是阿里系APP的流量转化效率低。“用户打开支付宝是为了进行支付，停留时间短、用完即走；打开淘宝则是为了购物，饿了么能够承接的吃饭需求很少。”

　　此外，支付宝、淘宝提供的流量，拉动饿了么APP用户增长的作用也十分有限。

　　在张明看来，一款APP能否起死回生，关键要看能否更好满足用户需求、创造不同价值。而阿里系的流量输血，“虽然能够提高用户触达频次、获得引流机会，但它很难让用户产生下载和使用饿了么APP的想法，也就无法拉新和留存”。

　　第三方调研机构的数据表明，饿了么的流量重心正在悄然回归微信渠道。

　　QuestMobile报告显示，2021年1月，饿了么来自微信小程序的去重活跃用户数为5139万，为仅次于APP的第二大用户来源，相当于支付宝小程序的1.7倍。

　　饿了么CEO昆阳之前曾说过，以前的竞争是美团站在2楼打1楼，饿了么融入阿里后，就要从6楼打2楼。现在看来，支付宝这六层楼还是不够高，饿了么打美团还得去微信更上一层楼。

　　支付宝做小程序，比微信晚了快两年。

　　微信小程序2016年11月启动测试，两个月后上线；支付宝小程序2017年9月公测，2018年8月正式上线。

　　上线当天，蚂蚁董事长兼CEO井贤栋面向开发者承诺，“支付宝小程序在至少未来三年内，一定是蚂蚁金服最重要的战略之一”，同时不考虑短期KPI，着眼长期发展。

　　与微信小程序相比，支付宝小程序能够第一时间接入阿里系电商，为其注入庞大的存量用户和商家，迅速拉升用户量。

　　虽然没能把饿了么扶起来，单从产品本身来看，支付宝小程序的表现并不算差。

　　截至2019年9月，支付宝上线超100万个小程序，MAU（月活跃用户量）从1.2亿增至5亿。2020年7月，支付宝小程序已达200万个，MAU超过6亿。同一时期，微信小程序MAU从约7.46亿增至8.29亿。

　　尽管仍然落后，但支付宝小程序两年间迅速拉近差距，增速快于对手。考虑到平台规模差距——支付宝MAU约为8亿、微信则超过12亿，支付宝小程序的用户渗透率更胜一筹。

　　到了今年3月，微信小程序数量超过300万款，而以支付宝为主的阿里小程序超过200万款，均已基本覆盖常用服务。

　　微信和支付宝小程序都把经营重点放在了各自的基本盘。

　　前者的头部应用主要包括王者荣耀、腾讯视频、QQ音乐等腾讯系的影音游戏，以及与腾讯关系紧密的美团、快手、京东、拼多多等第三方平台。后者则主推阿里系电商，以及优酷、哈啰单车、高德地图等阿里近卫军。

　　微信第三方平台页面（左）和支付宝第三方平台页面（右）

　　对比两个平台的TOP5小程序，支付宝小程序的流量贡献率显著高于微信小程序。

　　2021年1月，腾讯小程序TOP5分别是腾讯视频、腾讯新闻、QQ音乐、王者荣耀和和平精英；微信小程序带来的去重活跃用户占比分别为5.1%、6.8%、6.3%、12.2%和5.4%。

　　同一时期，阿里小程序（覆盖支付宝、淘宝、钉钉、高德等多个平台）TOP5分别是手机淘宝、淘宝特价版、饿了么、菜鸟和哈啰出行；阿里小程序带来的去重活跃用户占比分别为7.8%、39%、21.8%、42.2%和46.6%。

　　这一差异的原因是，用户在使用影音游戏服务时，独立APP的体验显著好于小程序，因而用户更倾向于直接打开APP；而电商的特点是快捷高效、用完即走，与小程序的特点十分契合，用户就会更青睐从小程序进入。

　　可以说，在流量分发和效率提升层面上，支付宝小程序做得并不差，甚至更好一些。但问题是，支付宝能调动的流量并不足以满足哪怕是阿里系内部产品的需求，遑论输出。

　　饿了么、淘宝特价版、闲鱼试图转战微信小程序的举动表明，支付宝小程序并未达到三年前设想的战略高度，没能激活8亿DAU，更无法创造新的流量池。

　　小程序整个战役，支付宝难言成功。

　　上线之初，支付宝小程序事业部总经理管仲表示，它将是支付宝从支付工具走向场景平台的技术载体。

　　摆脱工具定位是支付宝的夙愿，背后是拓展想象空间、拉升资本市场估值的考量。

　　就在支付宝小程序正式推出两个月前，完成Pre-IPO融资，上市似乎已箭在弦上，亟需讲出新的增长故事。

　　彼时可与支付宝等量齐观的超级APP只有微信，而后者刚刚开辟的小程序赛道前景广阔，支付宝必须抓住机会。

　　紧接着，蚂蚁集团为支付宝小程序提供大量资金：上线之日宣布未来三年投入10亿元，激励孵化小程序创业者；2019年3月又启动繁星计划，斥资20亿元补贴开发者和商家。

　　巨额投入换来了一系列战术成果，支付宝小程序的应用和用户量直逼微信小程序。但在三年之约即将到期时，小程序并没有给整个平台注入场景属性，而支付宝也仍然停留在工具范畴。

　　三年间，支付宝凭借其资源优势，将大量服务以小程序的方式聚拢在一个超级APP上。但更关键的是，支付宝需要教育用户需要某个服务时，就能够自然而然地从支付宝调用。

　　这需要用户认知和使用习惯的根本转变：从用完即走，到“泡”在支付宝。

　　支付宝多年来历次改版，增强社交属性、添加内容模块，都是在朝着这一方向努力，但结果不尽如人意。

　　今年4月发布的一份研报指出，2021年1月，支付宝人均单日使用时长仅8分钟，工具属性明显；相比之下，微信人均单日使用时长接近1小时。

　　此外，短视频的崛起正在进一步压缩支付宝的使用时间。

　　从2019年12月到2020年12月，阿里系APP的使用时长占比7%下滑至6.6%，腾讯系和百度系也在下降，而头条系、快手系大幅增加。

　　支付宝难以转型，既有公司基因和品牌定位的因素，也有战略和执行层面的原因。作为一款效率工具，支付宝小程序已经做得足够好；但目前为止，它还没有展现出扭转乾坤的潜力。

　　尽管未能左右战局，但小程序在支付宝的愿景中仍占据重要地位。

　　2020年3月，蚂蚁集团宣布把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台。CEO胡晓明做了30分钟演讲，近一半时间在讲小程序。他宣布支付宝APP应用中心正式全面开放，让更多第三方小程序也能进入首页“黄金C位”。

　　时至今日，胡晓明已经挂印而去，小程序的地位并未改变。蚂蚁集团管理层人士近期向字母榜，小程序肯定是公司发展的重点。

　　按照互联网黑话，蚂蚁要做数字生活开放平台，支付宝小程序仍是关键“抓手”。

　　与三年前相比，今天的支付宝小程序更加成熟，在商户和用户端都有了许多沉淀，但它归根结底只是一款工具，能够提升交易效率，却无法通过自身的量变，给整个支付宝带来质变。

　　最大难题是，支付宝很难围绕小程序构建富有活力的内容生态和用户社区，所谓数字生活开放平台仍是工具类APP的大合集。

　　为了给小程序增添内容属性，支付宝已经很努力。

　　例如，它在“我的小程序”底部导航栏加入“发现” 按钮，子页面设有话题专区，并以双列瀑布流展示小程序商家的短视频和图文内容。

　　然而，这些内容的效果并不理想。例如，荣耀手机发起的一个话题讨论仅有一位用户发帖参与，话题浏览量不足800次；看看租车发起的话题只有500多人浏览，发帖数量为0。

　　如此惨淡的数据，显然与支付宝的数亿活跃用户极不匹配，难以吸引创作者持续贡献内容。社区氛围起不来，无法形成网络效应，也就谈不上从平台外部吸引新的流量。

　　但如今的阿里，最渴望的就是外部流量。

　　2020年第一至第四季度，阿里手机端月活跃用户分别为8.46亿、8.74亿、8.81亿和9.02亿，显露触顶迹象。同一时期，拼多多月活跃用户分别为4.87亿、5.7亿、6.43亿和7.2亿，增速明显快于阿里。

　　此外，2020年拼多多年活跃买家数达7.884亿，比阿里巴巴高出940万，中国电商用户规模最大的平台首次易主。

　　自身增长乏力，竞争对手却在飞速前进，阿里要想不被甩在身后，必须尽快挖掘尚未触达的平台外部流量。而强攻拼多多赖以起家的微信生态，是最高效的打法。

　　去年，盒马、菜鸟相继开设微信小程序，分别开展社区团购和快递业务。或许是尝到了甜头，淘宝特价版、闲鱼也于近期步其后尘，试图通过小程序切入，汲取微信社交流量。

　　盒马、菜鸟的微信小程序

　　至于支付宝小程序，它始终未能化解阿里系电商对于新流量的渴求、成为阿里系的关键先生，而是扮演着“工具人”的角色。作为整个阵营的基本盘，阿里系电商不可能再等支付宝小程序三年时间，必然要寻找替代方案。毕竟，与面子相比，活得更好才重要。

　　这是阿里不惜付出接入微信支付的代价，让自家人“入赘”微信的关键原因，也侧面反映了为何支付宝超8亿月活跃用户仅次于微信，其价值却要被打上问号。

　　在井贤栋许诺的三年战略成长期即将结束时，支付宝小程序仍被蚂蚁集团看重，其作为效率工具的意义从未稍减；但在阿里争夺新流量、抵御拼多多进攻的命运之战中，它的战略价值仍然有限而模糊。

本网讯_：花2万多元在禾歆医疗美容机构整容后 下巴歪得更厉害了

　　：崩溃！女子花2万多元整容后，感觉自己整失败：眼睛“倒三角”，看起来又凶又老，下巴歪得更厉害了

　　每经编辑 毕陆名

　　每个人都有追求美的权利，现在各类医美手段也层出不穷，但在“变美”的同时，一定要谨记、充分了解风险所在。

　　近日，济南市民张女士向记者反映，去年9月份，她在济南市中区的“禾歆医疗美容机构”进行眼部和下巴部位的整形手术。术后经过半年的恢复，张女士对两项手术的效果均不满意。4月22日下午，记者联系到禾歆医疗美容机构的负责人，负责人称，目前双方正处在协商过程中，整形机构向张女士提出了两种解决方案：一种是帮其修复，另外一种则是退还手术费用。

　　花费两万多做手术：下巴歪得更厉害

　　据济南时报报道，2020年9月份，张女士在熟人的介绍下来到市中区禾歆医疗美容机构，想要进行眼睛和下巴部位的整形。此前张女士曾在其他整形机构做过下巴假体填充，但假体已经产生倾斜，想趁此机会也将下巴修复手术一起完成。

　　“手术前，我和医生沟通好了，希望眼睛做得自然一些。”张女士告诉记者，术后自己经历了约半年的恢复期，但恢复时间越长，自己越感到“奇怪”。“现在眼睛是一个倒三角状，看起来又凶又老。而且双眼皮没做出来我已经无所谓了，现在是眼睛的整个形状做坏了，并且修复不回去了。”张女士说，眼综合手术和自己预想的样子差别较大。事后她找了多家整形机构，咨询能否再次修复改善，得到的答案都是“很难”。

　　另外，张女士说，原本想要修正的下巴，在这家整形机构做完后比术前更加倾斜。“原本只歪了一点，动完刀以后歪的更厉害了”。22日下午，记者联系到禾歆医疗美容机构的工作人员。

　　她告诉记者，21日下午双方就此事进行了协商。“下巴修复手术我们肯定是往正的方向调整，眼睛也是，每个人的审美不同，美的标准判断也不同。”工作人员解释称，美丑取决于个人审美，但手术不构成医疗事故。

　　“一开始我们提过帮张女士再次修复，她拒绝了。后来我们就说把手术金额全部退还，但张女士对金额不满意，所以还在协商当中。”工作人员说，最迟本周六机构就会给张女士一个答复。

　　延伸阅读：

　　机构：医美市场高速增长，预计2025年中国医美市场突破万亿

　　据券商中国报道，在“颜值经济”盛行的当下，医美市场高速发展。医美平台更美发布《2020医美行业白皮书》显示，2019年中国纯医美市场规模达2560亿元，近五年的平均增速为30%左右，预计2025年中国医美市场规模突破万亿元。其中私密整形市场规模增幅超过100%。此外，00后入局医美市场，也为医美行业注入了新活力。

　　2020年度医美消费热频词为“轻医美”、“抗衰”。90后、95后人群逐渐成为医美消费主力，95后“逢播必欢”，90后抗衰激增。数据显示，更美平台订单量前十的医美项目分别是肉毒素注射、玻尿酸注射、小气泡、光子嫩肤、水光针、脱毛、水氧活肤、果酸焕肤、吸脂、热玛吉。其中，热玛吉以281%的增速成为订单量增速最快的项目，洗牙、植发、光子嫩肤及脱毛紧随其后。

　　银河证券表示，随着新世代消费者追求美的意愿增强，颜值经济应运而生，带动医疗美容行业蓬勃发展。2019年中国医美项目渗透率仅为3.6%，远低于同期美国、日本、韩国的渗透水平。根据新氧发布的《2019医美行业白皮书》，中国每千人诊疗次数仅为14.8，约为日本一半，韩国的1/6。预计未来医美行业渗透率还有较大提升空间，有望随居民收入增长进一步提升。此外，医美行业技术渐趋成熟，医美疗程风险降低也将促使中国医美渗透率进一步提升。预计2023年我国医美行业市场规模将达到3468.82亿元。

　　证券指出，随着消费升级以及医美渗透率的提升，该行业热度逐年升高，医美服务的供给端和需求端都快速增长，具有很强的市场性和消费属性。按照介入手段，医美大致非为手术类和非手术类，手术类主要包括五官整形、美体医疗等整形项目，非手术类主要包括注射填充、激光美容等皮肤美容项目。预计2023中国医美市场规模将拓展至3115亿元。

　　行业逐步规范，产业链头部公司迎来发展黄金期。纵观医美行业政策发展的趋势，国家有关部门对于医行业的监管日趋严谨，市场监管有望逐渐成熟。规范的市场利好正规的医疗美容机构，未来行业集中度有望提升，优质企业将以远高于行业平均水平的增速快速成长。

　　最新发布的研报称，新玩家通过收购积极入局，医美概念已成为企业价值提升的催化剂。医美市场火爆，近年来多个玩家通过并购迅速入局医美，形成“主营业务+医美”的跨行布局模式，提升企业价值。

　　1）：收购浙江连天美，房产企业入局医美领域。2021年3月奥园美谷发布公告，拟以6.97亿收购浙江连天美55%股权，并于4月完成股权过户变更，迅速切入医美赛道，占据浙江医美市场龙头地位。

　　2）：收购韩妃投资，打造“母婴+医美”双业务模式。2021年4月发布公告，拟出资2.38亿元通过受让股权获得韩妃投资36%股权（对价6.61亿）。广东韩妃医美连锁区域根基深厚，截至2020年已实现3城5院的布局，其中广州/珠海/中山分别为3/1/1家。

　　3）：医院运营经验丰富，入局医美赛道实现产业延伸。该公司已拥有总床位超2100张的大型医院集团，18年并购唯恩医美，旗下张家港唯恩医疗美容医院是由张家港市卫生部门审批的专科医疗美容医院，集医疗美容、皮肤美容、美容中医科于一体，具有多年临床整形经验。

　　老玩家横向拓宽业务面+纵向延伸产业链，抬高自身壁垒。医美上游（耗材/器械）具备较高的牌照与技术壁垒，下游（终端诊疗机构）的品牌影响力与客户池也需较长时间沉淀。各老玩家判断市场热点，提前布局产品线，并通过收购进行横向业务扩张与纵向产业延伸。

　　1）：完善“医疗端+消费端”医美产业链。一方面，并购欧华美科，扩展射频、激光医疗设备及家用仪器领域。另一方面，投资美国Eirion，拓展“外用涂抹+经典注射”肉毒素产品线。

　　2）：18年通过收购Sinclair布局少女针，21年将迎收获期。该公司早年通过代理伊婉玻尿酸切入医美赛道，产品矩阵包含玻尿酸、肉毒素、埋线、医美器械等。公司于18年8月以14.9亿元收购英国Sinclair，旗下Ellansé少女针于21年4月获批，有望迎来收获期。

　　3）：继福瑞达后又收购焦点生物完善透明质酸产业链。该公司原为传统房地产公司，18年收购山东福瑞达医药100%股权增加在生物医药及护肤品产业的业务布局；20年初又完成对焦点生物的收购60.1%股权的收购，完善原料板块。

　　每日经济新闻综合济南时报、券商中国