平安银行一季度营收利润双位数增长 零售转型再进新阶

曲谱网_：平安银行一季度营收利润双位数增长 零售转型再进新阶

　　来源：经济参考报

　　4月21日，举行2021年一季度业绩发布会暨零售开放日。财报显示，2021年一季度，平安银行实现营业收入417.88亿元，同比增长10.2%；实现净利润101.32亿元，同比增长18.5%，盈利能力大幅提升。同时，平安银行零售各项业务快速发展，新策略落地成效初步显现，实现良好开局。

　　发布会上，平安银行行长特别助理蔡新发表示，得益于大零售正确的战略指引、卓越的人才队伍以及高效的落地执行，该行零售板块各项指标快速增长。财报数据显示，截至今年一季度末，零售AUM余额28026亿元，较上年末增长6.8%；平安银行信用卡总交易金额达到8871亿元，同比增长14.2%；银保中收达到4.68亿元，同比增长83.5%；私行代理私募复杂产品销量达336.49亿元，同比增加73.7%。

　　蔡新发介绍，过去四年间，平安银行始终全面践行数据化经营理念，全力发展“基础零售、私行财富、消费金融”3大业务模块，提升“风险控制、成本控制”2大核心能力，构建“1大生态”驱动融合，为客户提供“最安心的选择”“最舒心的体验”“最暖心的陪伴”，打造“有温度”的金融服务。

　　蔡新发指出，平安银行大零售走过四年转型之路，已经交出满意的答卷，零售对全行贡献过半。2020年，零售营业收入达885.78亿元，在营收占比58%；零售净利润为176.74亿元，净利润贡献率达到61%，零售贷款规模占比同样突破六成，达1.6万亿元。

　　值得关注的是，平安私人银行过去一年跻身“万亿俱乐部”，不仅在产品货架上做了充足的补充，覆盖高、中、低风险的多元化多策略产品体系和定制化专属产品，还在分客群经营上下足了功夫，针对客群差异化需求场景，全面升级“金融+生活”服务体系。截至一季度末，私行达标客户6.25万户，较上年末增长9.1%；私行达标客户AUM规模12333.16亿元，较上年末增长9.2%。

　　此外，消费金融与汽车金融明显升级换挡，截至今年一季度末，平安银行“新一贷”发放额达357.7亿元，同比增长57.9%；汽车金融贷款发放额达637.74亿元，同比增长67.9%。

曲谱网_：小程序之争，支付宝输了吗？

　　阿里与腾讯始于四年前的小程序之争，如今高下渐渐清晰。

　　3月下旬，淘宝特价版计划开通微信小程序、支持微信支付，4月初，闲鱼也向微信递交了小程序申请。字母榜（ID：wujicaijing）统计发现，目前已经或计划开设微信小程序的阿里系业务，包括饿了么、淘宝特价版、闲鱼、盒马集市、菜鸟裹裹、哈啰出行等，覆盖下沉市场、二手和生鲜电商，以及物流配送、互联网出行等多个板块。

　　阿里诸多业务争相进驻微信小程序，给腾讯出了道难题，但这件事里最尴尬的不是腾讯，而是同为阿里系的支付宝小程序——“同袍”出奔，难免导致外界产生这样的质疑：“支付宝小程序的流量已经不足以支持阿里系业务发展了吗？”?

　　从饿了么的经历中，或许可以窥见一斑。

　　2017年1月，微信小程序上线，饿了么首批入驻。第二年4月，阿里以95亿美元收购饿了么，后者随即又成为首批支付宝小程序之一。

　　阿里天价买下饿了么，核心目的是通过注入阿里系流量，将它打造成一张王牌，帮助支付宝对抗美团，争夺万亿级本地生活市场。

　　张明（化名）曾在饿了么担任管理职务。他在接受字母榜采访时表示，饿了么受限于内容生态短板，面临十分严重的新增流量枯竭问题，在与美团+大众点评的竞争中处于劣势。因此，在并入阿里后，公司上下都期待通过引入流量实现翻盘。

　　但直到2020年4月，也就是完成收购两年后，阿里才开始将流量向饿了么倾斜。

　　在张明看来，这或许源于管理层对竞争格局的误判。“之前上层看到的是下面根据各自KPI加工过的数据。如果没有疫情加速，他们不会有那么明显的感知。”实际上，彼时饿了么的市场份额已经被压缩到30%以下。

　　从那时起，饿了么获得了阿里系APP的众多推广入口，其中包括支付宝小程序的首位推荐、淘宝APP的push推送等。饿了么的流量来源排序，很快变成了APP、支付宝小程序、淘宝APP，最后才是微信小程序。

　　张明认为，微信小程序最初为饿了么贡献不菲流量，但阿里入主后，微信对饿了么社交裂变营销的限制愈发严格，用户想要打开小程序越来越困难，流量走低。相比之下，阿里的强曝光给饿了么带来更多流量。

　　阿里财报印证了这一观点。2020年第二季度，饿了么新增消费者有45%来自支付宝，相比上一季度的40%有所增长。

　　然而，支付宝的流量只是一针强心剂：见效迅猛，但并没有让饿了么重振旗鼓。

　　2020年第三和第四季度，阿里财报均未继续披露饿了么新增用户的来源，亦不再提及支付宝对饿了么的拉动作用。

　　从营收来看，2020年第四季度，以饿了么为主体的阿里本地生活服务收入83.48亿元，同比增长10%，环比下滑5.6%；同期美团餐饮外卖业务收入215.4亿元，同比增长37%，环比增长4.1%。饿了么的市场份额仍在下滑。

　　张明认为，导致如此局面的原因之一是阿里系APP的流量转化效率低。“用户打开支付宝是为了进行支付，停留时间短、用完即走；打开淘宝则是为了购物，饿了么能够承接的吃饭需求很少。”

　　此外，支付宝、淘宝提供的流量，拉动饿了么APP用户增长的作用也十分有限。

　　在张明看来，一款APP能否起死回生，关键要看能否更好满足用户需求、创造不同价值。而阿里系的流量输血，“虽然能够提高用户触达频次、获得引流机会，但它很难让用户产生下载和使用饿了么APP的想法，也就无法拉新和留存”。

　　第三方调研机构的数据表明，饿了么的流量重心正在悄然回归微信渠道。

　　QuestMobile报告显示，2021年1月，饿了么来自微信小程序的去重活跃用户数为5139万，为仅次于APP的第二大用户来源，相当于支付宝小程序的1.7倍。

　　饿了么CEO昆阳之前曾说过，以前的竞争是美团站在2楼打1楼，饿了么融入阿里后，就要从6楼打2楼。现在看来，支付宝这六层楼还是不够高，饿了么打美团还得去微信更上一层楼。

　　支付宝做小程序，比微信晚了快两年。

　　微信小程序2016年11月启动测试，两个月后上线；支付宝小程序2017年9月公测，2018年8月正式上线。

　　上线当天，蚂蚁董事长兼CEO井贤栋面向开发者承诺，“支付宝小程序在至少未来三年内，一定是蚂蚁金服最重要的战略之一”，同时不考虑短期KPI，着眼长期发展。

　　与微信小程序相比，支付宝小程序能够第一时间接入阿里系电商，为其注入庞大的存量用户和商家，迅速拉升用户量。

　　虽然没能把饿了么扶起来，单从产品本身来看，支付宝小程序的表现并不算差。

　　截至2019年9月，支付宝上线超100万个小程序，MAU（月活跃用户量）从1.2亿增至5亿。2020年7月，支付宝小程序已达200万个，MAU超过6亿。同一时期，微信小程序MAU从约7.46亿增至8.29亿。

　　尽管仍然落后，但支付宝小程序两年间迅速拉近差距，增速快于对手。考虑到平台规模差距——支付宝MAU约为8亿、微信则超过12亿，支付宝小程序的用户渗透率更胜一筹。

　　到了今年3月，微信小程序数量超过300万款，而以支付宝为主的阿里小程序超过200万款，均已基本覆盖常用服务。

　　微信和支付宝小程序都把经营重点放在了各自的基本盘。

　　前者的头部应用主要包括王者荣耀、腾讯视频、QQ音乐等腾讯系的影音游戏，以及与腾讯关系紧密的美团、快手、京东、拼多多等第三方平台。后者则主推阿里系电商，以及优酷、哈啰单车、高德地图等阿里近卫军。

　　微信第三方平台页面（左）和支付宝第三方平台页面（右）

　　对比两个平台的TOP5小程序，支付宝小程序的流量贡献率显著高于微信小程序。

　　2021年1月，腾讯小程序TOP5分别是腾讯视频、腾讯新闻、QQ音乐、王者荣耀和和平精英；微信小程序带来的去重活跃用户占比分别为5.1%、6.8%、6.3%、12.2%和5.4%。

　　同一时期，阿里小程序（覆盖支付宝、淘宝、钉钉、高德等多个平台）TOP5分别是手机淘宝、淘宝特价版、饿了么、菜鸟和哈啰出行；阿里小程序带来的去重活跃用户占比分别为7.8%、39%、21.8%、42.2%和46.6%。

　　这一差异的原因是，用户在使用影音游戏服务时，独立APP的体验显著好于小程序，因而用户更倾向于直接打开APP；而电商的特点是快捷高效、用完即走，与小程序的特点十分契合，用户就会更青睐从小程序进入。

　　可以说，在流量分发和效率提升层面上，支付宝小程序做得并不差，甚至更好一些。但问题是，支付宝能调动的流量并不足以满足哪怕是阿里系内部产品的需求，遑论输出。

　　饿了么、淘宝特价版、闲鱼试图转战微信小程序的举动表明，支付宝小程序并未达到三年前设想的战略高度，没能激活8亿DAU，更无法创造新的流量池。

　　小程序整个战役，支付宝难言成功。

　　上线之初，支付宝小程序事业部总经理管仲表示，它将是支付宝从支付工具走向场景平台的技术载体。

　　摆脱工具定位是支付宝的夙愿，背后是拓展想象空间、拉升资本市场估值的考量。

　　就在支付宝小程序正式推出两个月前，完成Pre-IPO融资，上市似乎已箭在弦上，亟需讲出新的增长故事。

　　彼时可与支付宝等量齐观的超级APP只有微信，而后者刚刚开辟的小程序赛道前景广阔，支付宝必须抓住机会。

　　紧接着，蚂蚁集团为支付宝小程序提供大量资金：上线之日宣布未来三年投入10亿元，激励孵化小程序创业者；2019年3月又启动繁星计划，斥资20亿元补贴开发者和商家。

　　巨额投入换来了一系列战术成果，支付宝小程序的应用和用户量直逼微信小程序。但在三年之约即将到期时，小程序并没有给整个平台注入场景属性，而支付宝也仍然停留在工具范畴。

　　三年间，支付宝凭借其资源优势，将大量服务以小程序的方式聚拢在一个超级APP上。但更关键的是，支付宝需要教育用户需要某个服务时，就能够自然而然地从支付宝调用。

　　这需要用户认知和使用习惯的根本转变：从用完即走，到“泡”在支付宝。

　　支付宝多年来历次改版，增强社交属性、添加内容模块，都是在朝着这一方向努力，但结果不尽如人意。

　　今年4月发布的一份研报指出，2021年1月，支付宝人均单日使用时长仅8分钟，工具属性明显；相比之下，微信人均单日使用时长接近1小时。

　　此外，短视频的崛起正在进一步压缩支付宝的使用时间。

　　从2019年12月到2020年12月，阿里系APP的使用时长占比7%下滑至6.6%，腾讯系和百度系也在下降，而头条系、快手系大幅增加。

　　支付宝难以转型，既有公司基因和品牌定位的因素，也有战略和执行层面的原因。作为一款效率工具，支付宝小程序已经做得足够好；但目前为止，它还没有展现出扭转乾坤的潜力。

　　尽管未能左右战局，但小程序在支付宝的愿景中仍占据重要地位。

　　2020年3月，蚂蚁集团宣布把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台。CEO胡晓明做了30分钟演讲，近一半时间在讲小程序。他宣布支付宝APP应用中心正式全面开放，让更多第三方小程序也能进入首页“黄金C位”。

　　时至今日，胡晓明已经挂印而去，小程序的地位并未改变。蚂蚁集团管理层人士近期向字母榜，小程序肯定是公司发展的重点。

　　按照互联网黑话，蚂蚁要做数字生活开放平台，支付宝小程序仍是关键“抓手”。

　　与三年前相比，今天的支付宝小程序更加成熟，在商户和用户端都有了许多沉淀，但它归根结底只是一款工具，能够提升交易效率，却无法通过自身的量变，给整个支付宝带来质变。

　　最大难题是，支付宝很难围绕小程序构建富有活力的内容生态和用户社区，所谓数字生活开放平台仍是工具类APP的大合集。

　　为了给小程序增添内容属性，支付宝已经很努力。

　　例如，它在“我的小程序”底部导航栏加入“发现” 按钮，子页面设有话题专区，并以双列瀑布流展示小程序商家的短视频和图文内容。

　　然而，这些内容的效果并不理想。例如，荣耀手机发起的一个话题讨论仅有一位用户发帖参与，话题浏览量不足800次；看看租车发起的话题只有500多人浏览，发帖数量为0。

　　如此惨淡的数据，显然与支付宝的数亿活跃用户极不匹配，难以吸引创作者持续贡献内容。社区氛围起不来，无法形成网络效应，也就谈不上从平台外部吸引新的流量。

　　但如今的阿里，最渴望的就是外部流量。

　　2020年第一至第四季度，阿里手机端月活跃用户分别为8.46亿、8.74亿、8.81亿和9.02亿，显露触顶迹象。同一时期，拼多多月活跃用户分别为4.87亿、5.7亿、6.43亿和7.2亿，增速明显快于阿里。

　　此外，2020年拼多多年活跃买家数达7.884亿，比阿里巴巴高出940万，中国电商用户规模最大的平台首次易主。

　　自身增长乏力，竞争对手却在飞速前进，阿里要想不被甩在身后，必须尽快挖掘尚未触达的平台外部流量。而强攻拼多多赖以起家的微信生态，是最高效的打法。

　　去年，盒马、菜鸟相继开设微信小程序，分别开展社区团购和快递业务。或许是尝到了甜头，淘宝特价版、闲鱼也于近期步其后尘，试图通过小程序切入，汲取微信社交流量。

　　盒马、菜鸟的微信小程序

　　至于支付宝小程序，它始终未能化解阿里系电商对于新流量的渴求、成为阿里系的关键先生，而是扮演着“工具人”的角色。作为整个阵营的基本盘，阿里系电商不可能再等支付宝小程序三年时间，必然要寻找替代方案。毕竟，与面子相比，活得更好才重要。

　　这是阿里不惜付出接入微信支付的代价，让自家人“入赘”微信的关键原因，也侧面反映了为何支付宝超8亿月活跃用户仅次于微信，其价值却要被打上问号。

　　在井贤栋许诺的三年战略成长期即将结束时，支付宝小程序仍被蚂蚁集团看重，其作为效率工具的意义从未稍减；但在阿里争夺新流量、抵御拼多多进攻的命运之战中，它的战略价值仍然有限而模糊。

曲谱网_：“70后”蔡朝林成贵州最年轻副省长

　　撰文|蔡迩一

　　4月23日，贵州省第十三届人大常委会第二十五次会议在贵阳举行。会议表决通过了有关任免案，决定任命蔡朝林为贵州省人民政府副省长。

　　“允许基层员工收入高于自己”

　　蔡朝林，男，浙江台州人，汉族，1970年7月生，今年51岁，管理学博士，高级经济师，1991年8月参加工作，2001年4月加入中国共产党。

　　1987年9月，17岁的蔡朝林到上海海运学院水运管理系交通运输管理工程专业学习，毕业后到了交通部运输管理司货运计划处工作，其间先后在广州海运局运输处，务局货商处、总调度室实习。

　　1993年10月， 蔡朝林成为广州港务局总调度室计划员，之后，他历任货商处商务科副科长、商务科科长，业务处商务科科长、副处长，?广州港务局办公室主任，广州港集团有限公司副总经理等。

　　2012年4月，42岁的蔡朝林任广东物资集团公司董事长。

　　“今后中层干部甚至普通员工收入高于董事长将成为’新常态’，去年就有中层干部收入是我的3倍。”在2015年，蔡朝林在出席广东省属企业贯彻落实薪酬制度改革工作座谈会上透露，按照原先的考核，2014年其税前收入为65万—70万元，按照新办法，其收入将降为45万—50万元。

　　那年，广东省下发《关于深化省属企业负责人薪酬制度改革的实施方案》。

　　蔡朝林说，“新办法有利于引进职业经理人，只有提高职业经理人的收入，才能引进高水平的人才，有利于企业创新转型。以物资集团为例，我们处于完全竞争的行业，如果收入按照级别一层层压低下来，基层员工没有激情，那我们企业连生存都有问题。作为董事长要有这种胸襟和觉悟，允许基层员工收入高过自己。贡献越大，拿得越多，企业才有竞争力和活力。”

　　“南沙区是宜居宜业宜游的地方”

　　2015年7月，蔡朝林任广州市副市长。2016年，南沙区被定位为广州城市副中心。2017年4月，蔡朝林任南沙区委书记，2017年7月跻身广州市委常委。

　　在蔡朝林履新南沙时，外界曾提到，南沙区经济与“总部经济”、“航运枢纽”及“创新型金融”等关键词紧密相关，蔡朝林工作履历，正和南沙区经济发展方向吻合。

　　在蔡朝林履新时，时任广州市委常委、市委组织部部长王世彤曾这样介绍蔡朝林：

　　“蔡朝林同志政治上成熟，大局意识较强，年富力强，有战略思维和较开阔的国际视野，长期从事经济工作特别是外向型经济工作，有丰富的现代管理经验，驾驭全局和处理复杂局面的能力较强；担任市政府副市长、党组成员以来，在保持广州内外贸持续高速增长、开展招商引资等方面做了大量卓有成效的工作；勤勉敬业，作风朴实，能够摆正自己的工作定位，自觉维护班子团结。原则性强，注重廉洁自律，自我要求严格，在干部群众中具有较高威信。”

　　在南沙任上，蔡朝林多次提及南沙区未来的发展规划。

　　他说，南沙处于粤港澳大湾区地理几何中心，通过加大高铁、城际轨道、地铁、高快速路的建设，要在3到5年的时间内建成通达其他城市的半小时交通圈。

　　他还曾公开表示，“我本人两年前将家安在了南沙，我把南沙打造成我养老的地方，也希望以实际行动告诉大家，南沙是一个宜居宜业宜游的地方。”

　　2020年5月，蔡朝林再度转岗，任揭阳市委书记。

　　揭阳市位于广东省东南部，地处粤港澳大湾区与海西经济区的地理轴线中心。全市陆地面积5240平方公里，海域面积9300平方公里，现有常住人口705万人，海外侨胞、港澳台同胞和外出乡贤近600万人，是粤东地区面积最大、人口最多的地级市。

　　在2020年9月，广东省委书记李希曾专程带队到揭阳调研，要求揭阳“努力打造沿海经济带上的产业强市”。

　　蔡朝林曾在去年对媒体称，揭阳不断优化营商环境和发展环境，持续加大招商引资力度，争取更多发展资源特别是先进制造业的延伸布局，在主动对接、主动参与、主动作为中建功立业。

　　成贵州最年轻副省长

　　在揭阳工作1年后，蔡朝林离开广东，跨省赴贵州。

　　政知君注意到，现任贵州省省长是李炳军，副省长还有李再勇、王世杰、陶长海、郭瑞民、谭炯、吴胜华、李睿。

　　其中，李炳军是去年11月跨省到贵州的，他此前是江西省委副书记、赣州市委书记，2021年1月当选为贵州省省长。

　　陶长海、李睿也是跨省官员。陶长海曾任重庆市委常委、统战部部长，渝中区委书记，2018年1月履新贵州省副省长；李睿是2020年10月跨省到贵州的，他之前是甘肃省交通运输厅厅长、党组书记。

　　谭炯是“空降兵”，他长期在银行系统任职，曾担任广东省分行行长、中国副行长等，2019年9月任贵州省副省长。

　　目前贵州省政府班子中，蔡朝林是唯一的“70后”。

　　资料|新华社 贵州省政府官网? 南方都市报等

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